Vielä ei ole oikea hetki niputtaa kulunutta vuotta, sillä pari merkittävää dead linea on vasta tulossa. Mutta koska sinä tiimeinesi saatat tehdä valintoja tulevaan vuoteen jo nyt, haluan kertoa tämän: Ehdin auttaa sinua konseptien ja sisältöjen kanssa, viimeistään tammikuussa!
Kuluneen vuoden olen ollut mm. erään finanssialan projektin markkinointitiimissä copyna. Kun tuo projekti loppuu myöhemmin tänä vuonna, kalenteriin tulee tilaa uudelle. Ajattelin joulun alla pitää kerrankin vähän lomaa ja tuumailla tovin. Tosin:
Taidan tietää jo, mitä haluan sen jälkeen tehdä. Tai kenen kanssa. Oletkohan yksi heistä? Alla 5 kysymystä just sulle.
1. Oletko töissä yrityksessä, joka arvostaa asiakkaitaan niin paljon, että haluaa viestiä heille vielä persoonallisemmin, vaikuttavammin ja yhteneväisemmin, joka kanavassa?
Asiakaslähtöinen viestintä on paitsi saavutettavaa ja selkeää, myös brändinmukaista ja vetoavaa. Osaavalle copywriterille et maksa lopulta kirjoittamisesta tai tekstituotannosta, vaan strategisesta ajattelusta, oikean tyylin löytämisestä ja siitä, että voit luottaa, että kokonaisuus rakentuu brändisi tavalla, asiakaspolun eri vaiheissa. Sen jälkeen voit luottavaisin mielin päästää AI:n irti, kun pohjatyö on tehty hyvin. Autan sinua löytämään oikean äänensävyn ja luomaan asiakasviestinnälle raamit, joista teillä hyötyy koko porukka – ja ne asiakkaat.
2. Tuntuuko tutulta: tunnet tuotteet ja palvelut läpikotaisin, mutta ne erottelevat myynti- tai markkinointiviestit keksit kiireessä joka kerta uudelleen?
Asiakkaat vertailevat, etsivät itselleen sopivinta palvelua. Joskus valinnan ratkaisee brändi, joskus hinta, joskus hyvin toimiva myyntikanava, joskus itse tuote – useimmiten ne kaikki. Tuoteominaisuuksien lisäksi tuotteiden asiakashyödyt esimerkkiviesteineen olisi hyvä jemmata nippuun jonnekin, jotta uusi työntekijä, mediatoimiston copy tai joku muu talossa tietäisi, mikä on millekin kohderyhmälle oikea viesti. Tuoteviestinnän työkalupakit auttavat silloin, kun asiakashyödyt pitää osata kiteyttää selkeästi ja erottelevasti, ja markkinointiviesteihin haluaa välillä hakea variaatioita. Työkalupakin rakentaminen kannattaa aloittaa jo tuotekehitysvaiheessa, kun palvelun USPeja joutuu ihan tosissaan miettimään. Olisiko hyvä hetki laittaa tuotevalikoiman viestit tikkiin, heti tammikuussa, kun joulusesongista on selvitty? Viesteistä hyötyy paitsi markkinointitiimi ja asiakas, myös myyjä.
3. Ai ai! Aika laittaa artikkelit, case-tekstit, blogit, nettisivutekstit ja digimainokset rullaamaan AI:n avulla?
Olen tekoälyn mahdollisuuksista aika innoissani. AI on tuonut tullessaan tehoja, nopeutta, helpotusta ja paljon kysymyksiä, huoltakin. Tekstintekijänä uskon, että tekoälyn käyttämisessä on enemmän mahdollisuuksia kuin uhkia, jos sitä vaan osaa käyttää oikein. Tekoäly ei silti tee päätöksiä, ei valvo brändisi etuja eikä ajattele puolestasi. AI on oiva työpari - sellainen, jota on kuitenkin pakko väsymättä valvoa. Jos annat sisällöntuotannossa tekoälyn liidata, ulkoistat sen, millä on aidosti arvoa. Uskon, että tekoälyn kanssa toimivin kombo on luotettava teknologia, fiksut ihmiset ja sisällöntuotannon prosessi, joka pitää sisällään sekä ihmisen että tekoälyn vastuut, valmiiksi yhteen sovitettuina. Kerron tästä lisää myöhemmin, suunnitelmia ja niitä fiksuja ihmisiä onneksi on. Jos sinua kiinnostaa AI laadukkaan sisällöntuotannon työkaluna, laita mulle viestiä!
4. Edustatko yritystä, jossa on lähitulevaisuudessa tulossa jokin muutos?
Kasvu, kutistuminen, uudistuva brändi, myyntimallin tai organisaation muutos, uusi toimitila? Muutos vaatii aina viestintää sisään ja ulos; mitä enemmän, sen parempi. Mutta mielellään yhdenmukaista, hyvin ajoitettua ja selkeää. Voin auttaa muutoksessa niin suunnittelijan, kirjoittajan kuin coachinkin roolissa. Valmentaminen on kynän lisäksi yksi työkaluistani.
5. Oletko yksi heistä, joka mielellään jakaisi tulevan vuoden to do -listansa jonkun kanssa?
Tammikuusta eteenpäin kalenterissani on tilaa uusille projekteille. Tulen päiväksi, projektiin tai jatkuvampaan yhteistyöhön - kerro sinä!
Tsemppiä vuoden viimeisiin rutistuksiin!